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「ご注文・ご変更など」に関する質問

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  • 商品が余ってしまって・・・。

    定期便の特典は継続したまま、お届を1回お休みする「スキップ」や最長6ヵ月間お休みが可能な「お休み制度」をご利用ください。 スキップのご利用は、マイページよりお手続きが可能です。 お休み制度のご利用はお電話にて承っております。 【お問合せ】 ■JCサービスセンター 0120-288... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2020/11/17 09:39
    • 更新日時:2021/03/09 16:16
  • 定期便の「お休み制度」について教えてください。

    定期便の特典は継続したまま、最長6ヵ月間お休みが可能です。 長期間のご不在や、商品が余ってきた場合などにご利用ください。 お休み制度のご利用はお電話にて承っております。 JCサービスセンター(月~土曜/9:00~18:00)0120-2880-76 ※発送準備に入りますと、変更・キ... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2020/11/17 09:39
    • 更新日時:2020/11/18 14:37
  • 定期便の商品や数量の変更はできますか?

    マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービスの変更」 ・お電話での自動音声案内(24時間)0120-2880-76 *お届け予定日の7日前までにご連絡ください。 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2020/11/12 16:13
    • 更新日時:2021/03/09 16:29
  • 定期便のお届日の変更はできますか?

    お届日の変更は可能です。 マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービス変更」 ・お電話での自動音声案内(24時間)0120-2880-76 *お届け予定日の7日前までにご連絡ください。 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2020/11/12 16:13
    • 更新日時:2021/03/09 16:33
  • お届け前メールが届きません。

    メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある お間違いの可能性がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。 ・迷惑メールフォルダに移動されている フリーメール(Yahoo!メール、Hotmailなど)をお使いの場合、自動... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
  • 送料を教えてください。

    1回のご注文が5,500円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。 *1回のご注文が5,500円(税込)未満の場合には、送料550円(税込)をいただきます。 *定期便をご利用のお客さまは、ご注文金額にかかわらず、全国送料無料です。 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2020/11/12 15:50
  • 「現在、定期便サービスでお届け中の商品はありません」と表示されて、変更がで...

    定期便ご利用中のブランドのマイページでのみ、ご変更手続きが可能となります。ログイン先のマイページのブランドをご確認ください。 ルプルプ定期便の内容は、ルプルプマイページよりご確認ください。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2021/03/09 16:21
  • 定期便内容を変更できますか?

    定期便の各種変更(お届け商品・お届け日・コース・お届け先・支払方法など)につきましては、マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービス変更」 ・お電話の場合:JCサービスセンター(月~土曜日/9:00~18:00)0120-2880-76 ... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2021/03/09 16:34

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