お届け日や配送時間の指定はできますか？

お届け日の指定をご希望の方は、 ご注文時に、ご注文の6日後～30日後の範囲で、お届け日をご指定いただけます。 お届け時間は、下記の配達時間帯をご指定いただけます。 ・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・1... 詳細表示

商品が届くまでの日数を教えてください。

商品のご注文から5日前後でお届けいたします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございます。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はさらに数日を要する場合があります。 詳細表示

「現在、定期便サービスでお届け中の商品はありません」と表示されて、変更がで...

定期便ご利用中のブランドのマイページでのみ、ご変更手続きが可能となります。ログイン先のマイページのブランドをご確認ください。 ルプルプ定期便の内容は、ルプルプマイページよりご確認ください。 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したいのですが。

マイページで会員ログイン後、「メールマガジン配信設定」より設定ください。 ※停止手続きには、1週間程度お時間をいただいております。 詳細表示

注文したのにメールが届きません。

メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある 　お間違いの可能性がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。 ・迷惑メールフォルダに移動されている 　フリーメール（Yahoo!メール、Hotmailなど）をお使いの場合、自動... 詳細表示

注文した商品を変更・キャンセルしたいのですが。

発送の変更・キャンセルについては、お電話にて承っております。 フィトリフト　サービスセンター（月～土曜/9：00～18：00）0120-2880-76 ※発送準備に入りますと、変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。 詳細表示

商品着後後払い（郵便振込・コンビニ振込・銀行振込）はできますか？

手数料無料でご利用いただけます。 請求書は商品に同封されています「納品明細書」表面右にございますので、ご確認ください。 ※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 　商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」... 詳細表示