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「サービスに関するご質問」に関する質問

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  • 代金引換はできますか?

    代引手数料:275円(税込)にてご利用いただけます。 定期会員様(定期便ご利用中のお客様)の代引手数料は無料です。 ※商品お届け時に商品代金と代引手数料を合わせて配達員にお支払いください。 ※お支払いは現金一括払いのみとなります。 ※お届け地域、お届け方法等により、... 詳細表示

  • 使えるクレジットカードの種類を教えてください。

    取扱いカードは以下の5種類です。 ※ご使用のカードにいずれかの表示があれば、ご利用いただけます。 ※お支払い回数 1回払い、2回払い、3回払い、6回払い、リボルビング ※ご本人名義のカード以外は、ご利用できません。 詳細表示

  • 選択できるお支払い方法を教えてください。

    お支払いは「NP後払い(郵便局・コンビニ・・銀行振り込み)」「クレジットカード」「代金引換(※)」からお選びいただけます。 「代金引換」ご利用の場合は、手数料275円(税込)のご負担をお願いいたします。お届け時に商品代金と一緒にお支払いください。 ※ゆうパケットで発送の商品にはご利用いただけま... 詳細表示

  • 定期便会員特典はありますか?

    「1年に一度のロイヤルプレゼント」をご用意しています。定期便を1年間継続中※、年間購入合計金額が、1万円以上のお客様にはお選びいただいたプレゼントをお贈りします。 ※初回定期便の出荷から1年間継続中 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2022/11/21 18:42
    • カテゴリー: 定期特典
  • 「現在、定期便サービスでお届け中の商品はありません」と表示されて、変更がで...

    定期便ご利用中のブランドのマイページでのみ、ご変更手続きが可能となります。ログイン先のマイページのブランドをご確認ください。 ルプルプ定期便の内容は、ルプルプマイページよりご確認ください。 詳細表示

  • 会員パスワードを忘れてしまいました。

    こちらをクリックしてください。 会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスまで、パスワードを送信いたします。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2022/11/21 18:22
    • カテゴリー: その他
  • デビットカードは使えますか?

    デビッドカードのご利用は、お断りしております。 デビット機能付きクレジットカードをご利用いただいた場合、注文確定と同時にクレジット認証が行われ、代金がご指定の預金口座より「即時引き落とし」となりますため、ご注文の変更・交換の場合は二重引き落としの可能性があります。 また、キャンセル・返品の場合はご... 詳細表示

  • ゆうパケット発送商品についてのご注意

    ≪ゆうパケット発送商品についてのご注意≫ 〇商品ページに「ポストイン配送対象商品」と記載のある商品のみ、ゆうパケットでの発送が可能です。 〇ご注文いただいた商品が1種類の場合のみ、ゆうパケットでの発送が可能です。  2種類以上ご注文いただいた場合、自動的に宅配便での発送となります... 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2021/03/02 16:24
    • カテゴリー: お届け

  • お届け日や配送時間の指定はできますか?

    お届け日の指定をご希望の方は、 ご注文時に、ご注文の6日後~30日後の範囲で、お届け日をご指定いただけます。 お届け時間は、下記の配達時間帯をご指定いただけます。 ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・1... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2020/11/12 15:56
    • 更新日時:2022/11/21 18:11
    • カテゴリー: お届け
  • 商品が届くまでの日数を教えてください。

    商品のご注文から5日前後でお届けいたします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございます。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はさらに数日を要する場合があります。 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2020/11/12 15:54
    • カテゴリー: お届け

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