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「サービスに関するご質問」に関する質問

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  • お届け前メールが届きません。

    メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある  お間違いの可能性がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。 ・迷惑メールフォルダに移動されている  フリーメール(Yahoo!メール、Hotmailなど)をお使いの場合、自動... 詳細表示

  • 商品が届くまでの日数を教えてください。

    商品のご注文から5日前後でお届けいたします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございます。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はさらに数日を要する場合があります。 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2020/11/12 15:54
    • カテゴリー: お届け
  • お届け日や配送時間の指定はできますか?

    お届け日の指定をご希望の方は、 ご注文時に、ご注文の6日後~30日後の範囲で、お届け日をご指定いただけます。 お届け時間は、下記の配達時間帯をご指定いただけます。 ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・1... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2020/11/12 15:56
    • 更新日時:2022/11/21 18:11
    • カテゴリー: お届け
  • 代金引換はできますか?

    代引手数料:275円(税込)にてご利用いただけます。 定期会員様(定期便ご利用中のお客様)の代引手数料は無料です。 ※商品お届け時に商品代金と代引手数料を合わせて配達員にお支払いください。 ※お支払いは現金一括払いのみとなります。 ※お届け地域、お届け方法等により、... 詳細表示

  • 商品が余ってしまって・・・。

    定期便の特典は継続したまま、お届けを1回お休みする「スキップ」や最長6ヵ月間お休みが可能な「お休み制度」をご利用ください。 スキップのご利用は、マイページよりお手続きが可能です。 お休み制度のご利用はお電話にて承っております。 【お問合せ】 ■フィトリフト サービスセンター 01... 詳細表示

  • 代金引換はできますか?

    代引手数料:275円(税込)にてご利用いただけます。 定期会員様(定期便ご利用中のお客様)の代引手数料は無料です。 ※商品お届け時に商品代金と代引手数料を合わせて配達員にお支払いください。 ※お支払いは現金一括払いのみとなります。 ※お届け地域、お届け方法等により、ご利用できない場合があり... 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2021/09/24 20:02
    • カテゴリー: 定期特典
  • 会員パスワードを忘れてしまいました。

    こちらをクリックしてください。 会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスまで、パスワードを送信いたします。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2022/11/21 18:22
    • カテゴリー: その他
  • 送料を教えてください。

    1回のご注文が5,500円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。 *1回のご注文が5,500円(税込)未満の場合には、送料550円(税込)をいただきます。 詳細表示

  • 使えるクレジットカードの種類を教えてください。

    取扱いカードは以下の5種類です。 ※ご使用のカードにいずれかの表示があれば、ご利用いただけます。 ※お支払い回数 1回払い、2回払い、3回払い、6回払い、リボルビング ※ご本人名義のカード以外は、ご利用できません。 詳細表示

  • 定期便購入での割引特典はありますか?

    定期便は1点からでも10%割引が適用されます。購入点数に応じて、最大25%の割引で購入していただけます。 定期便サービスについて、詳しくはこちら 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2020/11/17 15:09
    • 更新日時:2023/06/30 05:19
    • カテゴリー: 定期特典

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