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「お買い物ガイド」に関する質問

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  • 注文した商品を変更・キャンセルしたいのですが。

    発送前の変更・キャンセルについては、お電話にて承っております。 ルプルプ サービスセンター(月~土曜/9:00~18:00)0120-6262-14 ※発送準備に入りますと、変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。 詳細表示

  • 会員は退会できますか?

    退会(会員登録の削除)につきましては、お客様からの貴重なご意見をお伺いするため、現在お電話にて承っております。 ルプルプ サービスセンター(月~土曜/9:00~18:00)0120-6262-14 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2020/09/28 09:28
    • 更新日時:2021/09/24 20:11
    • カテゴリー: その他
  • 初回限定キャンペーン商品は何回も注文できますか?

    初回限定キャンペーン商品は、お一人様1回限りとさせていただいております。 同一住所からの複数のお申込みや、名前や住所を変えての複数のお申込みと判断した場合は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。 詳細表示

  • 注文したのにメールが届きません。

    メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある  お間違いの可能性がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。 ・迷惑メールフォルダに移動されている  フリーメール(Yahoo!メール、Hotmailなど)をお使いの場合、自動... 詳細表示

  • 商品着後後払い(郵便振込・コンビニ振込・銀行振込)はできますか?

    手数料無料でご利用いただけます。 請求書は商品に同封されています「納品明細書」表面右にございますので、ご確認ください。 ※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。  商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」... 詳細表示

  • 返品・交換はできますか?

    商品到着後10日以内であれば、未開封の商品に限り、返品を承ります。 まずは、ルプルプ サービスセンターまでお電話ください。 ルプルプ サービスセンター(月~土曜/9:00~18:00)0120-6262-14 ※全額返金保証キャンペーンでのご注文の場合は、開封後の返品も承ります。 ※お肌トラブルの... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2020/09/28 09:28
    • 更新日時:2021/09/24 20:10
    • カテゴリー: お届け
  • 選択できるお支払い方法を教えてください。

    お支払いは「NP後払い(郵便局・コンビニ・・銀行振り込み)」「クレジットカード」「代金引換(※)」からお選びいただけます。 「代金引換」ご利用の場合は、手数料275円(税込)のご負担をお願いいたします。お届け時に商品代金と一緒にお支払いください。 ※ゆうパケットで発送の商品にはご利用いただけま... 詳細表示

  • ゆうパケット発送商品についてのご注意

    ≪ゆうパケット発送商品についてのご注意≫ 〇商品ページに「ポストイン配送対象商品」と記載のある商品のみ、ゆうパケットでの発送が可能です。 〇ご注文いただいた商品が1種類の場合のみ、ゆうパケットでの発送が可能です。  2種類以上ご注文いただいた場合、自動的に宅配便での発送となります... 詳細表示

    • No:498
    • 公開日時:2021/03/02 16:24
    • 更新日時:2021/09/24 20:09
    • カテゴリー: お届け

  • メールマガジンの配信を停止したいのですが。

    マイページで会員ログイン後、「メールマガジン配信設定」より設定ください。 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • 更新日時:2021/03/09 16:25
    • カテゴリー: その他
  • メールマガジンの配信を停止したいのですが。

    マイページで会員ログイン後、「メールマガジン配信設定」より設定ください。 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2020/09/25 15:30
    • カテゴリー: その他

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