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「ご注文・ご変更など」に関する質問

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  • 定期便内容を変更できますか？

    定期便の各種変更（お届け商品・お届け日・コース・お届け先・支払方法など）につきましては、マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービス変更」 ・お電話での自動音声案内（24時間）0120-6262-14 ＊お届け予定日の7日前までにご... 詳細表示

    • No：61
    • 公開日時：2020/09/28 09:28
    • 更新日時：2021/03/09 16:34

  • 定期便の「お休み制度」について教えてください。

    定期便の特典は継続したまま、最長6ヵ月間お休みが可能です。 長期間のご不在や、商品が余ってきた場合などにご利用ください。 お休み制度のご利用はお電話にて承っております。 ルプルプ　サービスセンター（月～土曜/9：00～18：00）0120-6262-14 ※発送準備に入りますと、変... 詳細表示

    • No：371
    • 公開日時：2020/11/17 09:39
    • 更新日時：2021/09/24 20:13

  • 商品が余ってしまって・・・。

    定期便の特典は継続したまま、お届を1回お休みする「スキップ」や最長6ヵ月間お休みが可能な「お休み制度」をご利用ください。 スキップのご利用は、マイページよりお手続きが可能です。 お休み制度のご利用はお電話にて承っております。 【お問合せ】 ■ルプルプ　サービスセンター 0120-... 詳細表示

    • No：372
    • 公開日時：2020/11/17 09:39
    • 更新日時：2021/09/24 20:12

  • 定期便の商品や数量の変更はできますか？

    マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービス変更」 ＼動画で確認／ https://lplp.me/colorchange ・お電話の場合：ルプルプ　サービスセンター（月～土曜日/9：00～18：00）0120-626... 詳細表示

    • No：346
    • 公開日時：2020/11/12 16:13
    • 更新日時：2021/09/27 17:38

  • 定期便のお届日の変更はできますか？

    お届日の変更は可能です。 マイページ、お電話からお手続きいただけます。 ・マイページで会員ログイン後、「定期便サービス変更」 ・お電話での自動音声案内（24時間）0120-6262-14 ＊お届け予定日の7日前までにご連絡ください。 詳細表示

    • No：345
    • 公開日時：2020/11/12 16:13
    • 更新日時：2021/03/09 16:32

  • 送料を教えてください。

    1回のご注文が5,500円（税込）以上の場合は、全国送料無料です。 ＊1回のご注文が5,500円（税込）未満の場合には、送料550円（税込）をいただきます。 詳細表示

    • No：66
    • 公開日時：2020/09/28 09:28
    • 更新日時：2020/11/12 15:52

  • 「現在、定期便サービスでお届け中の商品はありません」と表示されて、変更がで...

    定期便ご利用中のブランドのマイページでのみ、ご変更手続きが可能となります。ログイン先のマイページのブランドをご確認ください。 フィトリフト定期便の内容は、フィトリフトマイページよりご確認ください。 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2020/09/28 09:28
    • 更新日時：2021/03/09 16:22

  • お届け前メールが届きません。

    メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある 　お間違いの可能性がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。 ・迷惑メールフォルダに移動されている 　フリーメール（Yahoo!メール、Hotmailなど）をお使いの場合、自動... 詳細表示

    • No：63
    • 公開日時：2020/09/25 15:30
    • 更新日時：2021/09/30 19:29

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